ПРАВИЛА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ
ООО "Автоломбард «НовТраст»"
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила предоставления услуг ООО «Автоломбард «НовТраст»» разработаны в соответствии с Федеральным законом № 196 «О АВТОЛОМБАРДАХ», Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", и регулируют отношения между потребителями и исполнителями по предоставлению услуг выдачи займов под залог движимого имущества, предназначенного для личного потребления граждан, хранению вещей принадлежащих гражданам, и консультационных и информационных услуг.
1.2. АВТОЛОМБАРД обязан своевременно предоставить потребителю:
- Правила предоставления услуг АВТОЛОМБАРДА;
- извлечения из Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- адрес и телефон органа, координирующего в городе деятельность АВТОЛОМБАРДОВ, отдела по защите прав потребителей;
- перечень оказываемых услуг;
- прейскуранты либо цены на предоставляемые услуги, утвержденные собственником;
- свидетельство о регистрации (или его копию)
- образцы залогового билета и именной сохранной квитанции, удостоверяющих факт выдачи кредита или приема вещей на хранение.
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
1.3. Все операции АВТОЛОМБАРДА осуществляются с гражданами не моложе 18 лет по предъявлению паспорта гражданина РФ или удостоверения личности, его заменяющего, либо удостоверения личности иностранного гражданина или лица без гражданства. АВТОЛОМБАРД вправе отказать в выдаче ЗАЙМА без объяснения причин.
2. Прием и оформление заказов
2.1. АВТОЛОМБАРД оказывает следующие виды услуг:
- краткосрочное кредитование граждан под залог имущества, предназначенного для личного потребления;
- хранение вещей, принадлежащих гражданам;
- осуществление других видов деятельности, не запрещенной законодательством.
2.2. Договор о залоге вещей в АВТОЛОМБАРДЕ оформляется выдачей залогового билета, а договор хранения удостоверяется выдачей именной сохранной квитанции. Залоговый билет и именная сохранная квитанция являются документами строгой отчетности.
Документы, необходимые для заключения Договора:
- Паспорт транспортного средства (ПТС)
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
- Общегражданский паспорт владельца ТС
- Страховой полис.
- Доверенность - в случае владения ТС по доверенности
Если Клиент не является собственником ТС, для заключения Договора необходима нотариально заверенная генеральная доверенность, причём в случае заключения договора займа в ней должно быть указано право залога и выкупа из залога ТС.
- При передачи техники в залог, помимо документов необходимо предоставить два комплекта ключей.
- Иные документы и технические средства, влияющие на юридическую чистоту и работоспособность техники
-АВТОЛОМБАРД принимает технику на основании Акта приема-передачи.
2.3 При передаче техники в залог, Клиент обязан ознакомить сотрудников АВТОЛОМБАРДА с работой и устройством механических, электрических и электронных систем и устройств, связанных с эксплуатацией и хранением техники.
В случае оборудования техники спутниковой антиугонной системой, Клиент обязан отключить данную систему, либо ознакомить сотрудников АВТОЛОМБАРДА с методом управления данной системой.
2.4. Перед заключением Договора займа Клиент дает письменное согласие на осуществление АВТОЛОМБАРДОМ обработки (сбора, хранения, уточнения, использования, передачи в интересах АВТОЛОМБАРДА) своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального Закона от 01.01.2001 «О персональных данных».
АВТОЛОМБАРД несет ответственность за соблюдение конфиденциальности полученной от Клиента информации о своих персональных данных согласно законодательству РФ.
2.5. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с предусмотренными Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и настоящими Правилами, ничтожны.
Если в результате применения условий договора, ущемляющих права потребителя, у граждан возникли убытки, то они подлежат возмещению в полном объеме.
2.6. АВТОЛОМБАРД обязан обеспечить полную сохранность заложенных, сданных на хранение вещей.
2.7. Закладываемые вещи передаются АВТОЛОМБАРД. АВТОЛОМБАРД не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными или сданными на хранение вещами. Кроме ТС Клиент передаёт АВТОЛОМБАРДУ документы на ТС и ключи от него.
2.8. Оценка движимого имущества производится по соглашению сторон в соответствии с рыночными ценами такого имущества, износа и качества имущества.
АВТОЛОМБАРД принимает решение о выдаче займа на основании оценочной стоимости техники и сведений о Клиенте, предоставленных последним в соответствии с анкетой Клиента.
2.9. АВТОЛОМБАРД устанавливает сумму ЗАЙМА на основании предоставленных Клиентом сведений и оценки ликвидности техники, передаваемой в залог. Размер процентной ставки определяется АВТОЛОМБАРДОМ в соответствии с указанием Центрального Банка РФ, и устанавливается прейскурантом цен на услуги.
2.10. При утрате залогового билета или именной сохранной квитанции залогодателю (поклажедателю) на основании его письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выдается дубликат залогового билета или именной сохранной квитанции.
2.11. АВТОЛОМБАРД не имеет права принимать на реализацию с проводимых им публичных торгов невостребованные залоги от других АВТОЛОМБАРДОВ.
2.12. Залогодатель (поклажедатель) вправе в любое время потребовать от АВТОЛОМБАРДА возврата сданного в залог или на хранение имущества по предъявлении залогового билета или именной сохранной квитанции, паспорта, исполнив обязательства по договору залога (хранения).
Частичное удовлетворение требований АВТОЛОМБАРДА не допускается.
2.13. АВТОЛОМБАРД вправе оформить Договор Займа под технически неисправное ТС, по программе «ЗАЙМ НА РЕМОНТ» с оформлением Договора вне офиса ООО «АВТОЛОМБАРД «НовТраст»», на месте предъявления ТС, с обязательством собственника о перемещении ТС на хранение в АВТОЛОМБАРД, при наступлении технической исправности автомобиля.
Договор по программе «ЗАЙМ НА РЕМОНТ» оформляется залоговым билетом, актом приёма оценки, дополнительным соглашением к основному договору. Срок, сумма и процентная ставка займа устанавливаются Договором.
2.14. АВТОЛОМБАРД вправе выдавать займ без хранения ТС на охраняемой территории АВТОЛОМБАРДА по программе «ЗАЙМ ПОД ЗАЛОГ ПТС».
Срок, сумма и процентная ставка займа устанавливаются Договором.
2.15. Автоломбард вправе оформить выдачу займа под залог ТС по программе «ЗАЙМ ДО ПРОДАЖИ», с обязательством собственника о продаже ТС.
Договор по программе «ЗАЙМ ДО ПРОДАЖИ» оформляется залоговым билетом, актом приёма оценки, дополнительным соглашением к основному договору
Оценку и ТС, оформление Договора, и выдачу Займа АВТОЛОМБАРД вправе произвести вне офиса на месте предъявления ТС.
Срок, сумма и процентная ставка займа устанавливаются Договором.
2.13. С момента подписания договора залога, залогового билета и получения суммы займа, договор считается заключенным. Устные и предварительные договоренности, предварительные акты оценки являются ничтожными по отношению к заключенному договору займа и сопровождающими его условиями.
3. Срок пользования займом.
3.1. Началом пользования займом принимается дата выдачи займа Клиенту.
3.2. Срок пользования займом принимается временной промежуток, исчисляемый в полных календарных днях, неделях, месяцах. Срок пользования займом указывается в залоговом билете.
3.3. Время окончания срока пользования займом принимается 00 часов 00 минут дня возврата займа, указанного в залоговом билете.
3.4. Начиная со дня, следующего за днем возврата займа, начинается льготный период, равный 30 (тридцати) календарным дням, в течение которого АВТОЛОМБАРД не обращает взыскания на предмет залога. Исчисление размера процентов за пользование займом, в течение льготного периода, происходит в соответствии с процентной ставкой указанной в договоре залога.
3.5. Датой окончания льготного периода принимается 00 часов 00 минут 30-го календарного дня, начиная с даты, начала льготного периода.
3.6. В случае, если срок окончания пользования займом, или срок окончания льготного периода выпадает на выходной день рабочего графика АВТОЛОМБАРДА, либо день объявленный государственным праздником, то днем окончания периода является первый рабочий день, следующий за выходным днем.
3.7. Клиент вправе продлить Договор Займа, уплатив минимальные требования АВТОЛОМБАРДА (процент за пользование Займом и хранение ТС (по тарифам договора № 1 от 01.03.2015)
4. Порядок оплаты услуг Автоломбарда.
4.1. Клиент вправе ознакомится с расчетом процентной ставки, сроком возврата займа, и иными сведениями, связанными с условиями предоставления займа, до момента заключения Договора займа.
4.2. Величина суммы займа, размера процентов за пользование займом, размер неустойки и штрафов принимаются согласованными сторонами, в случае подписания залогового билета и условий к Договору займа.
4.3. По окончании срока пользования займом, Клиент обязан возвратить АВТОЛОМБАРДУ денежную сумму в размере, равном совокупности суммы займа и суммы начисленных процентов за пользование займом. Клиент вправе досрочно выполнить обязательства по договору займа, при условии выплаты суммы займа и суммы начисленных процентов, в полном объеме, указанных в залоговом билете.
4.4. В случае возврата суммы займа Клиентом в течение срока действия льготного периода, Клиент обязан выплатить АВТОЛОМБАРДУ денежную сумму в размере, равном совокупности суммы займа, суммы начисленных процентов за период пользования займом и суммы начисленных процентов, за каждый день, в течение льготного периода, исчисляемых исходя из размера процентной ставки указанной в залоговом билете.
5. Залог вещей в АВТОЛОМБАРДЕ
5.1. Предметом залога может быть движимое имущество, предназначенное для личного потребления граждан.
5.2. Размер и условия кредита, предоставляемого под залог принадлежащих гражданам вещей, определяются договором (залоговым билетом).
5.3. По окончании срока действия договора и исполнения обязательств Клиента по возврату суммы займа и удовлетворения требований АВТОЛОМБАРД обязан вернуть Клиенту заложенную технику в первоначальном состоянии, при приемки автомобиля Ломбардом.
5.4. При возврате суммы займа и оплате требований АВТОЛОМБАРДА, Клиент обязан предъявить в паспорт, залоговый билет, акт приема-передачи.
5.5. Клиент получает к возврату технику в день выполнения своих обязательств по Договору займа, а также условий и требований АВТОЛОМБАРДА. Получение техники со стоянки АВТОЛОМБАРДА допускается только по письменному соглашению представителя АВТОЛОМБАРДА.
5.6. При возврате Клиент получает предмет залога в той же комплектации, в какой он был предоставлен в АВТОЛОМБАРД на хранение.
5.7. Клиент не вправе предъявлять претензии к АВТОЛОМБАРДУ по внешнему виду, недостаткам и дефектам техники, если они выявлены им после возврата ТС.
5.8. В случае невозврата в срок суммы кредита на эту сумму начисляются проценты. Размер процентов определяется учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, если договором не предусмотрен иной размер процентов.
5.9. Процент за пользование кредитом взимается по день полного погашения кредита, а за хранение - по день выкупа.
5.10. В случае невозвращения в установленный срок суммы кредита, обеспеченного залогом вещей, АВТОЛОМБАРД вправе на основании исполнительной надписи нотариуса, или без неё по Договору займа (на основании ФЗ 196 «О АВТОЛОМБАРДАХ» ст. 7 п. 9, ст. 12. п. 3), по истечении льготного месячного срока продать это имущество в порядке, установленном для реализации заложенного имущества. После этого требования АВТОЛОМБАРДА к залогодателю (должнику) погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, недостаточна для их полного удовлетворения.
5.11. АВТОЛОМБАРД из суммы, полученной при реализации, удовлетворяет свои требования к залогодателю последовательно, начисляя и взыскивая (удерживая) следующие суммы в пределах, установленных законодательством РФ, Гражданским кодексом РФ (пункт 5 статьи 358):
5.11.1. налоги и другие обязательные платежи, производимые в случаях, предусмотренных законодательством, с сумм (части сумм), полученных при реализации невыкупленного (невостребованного) имущества;
5.11.2. плату (вознаграждение) за услуги по реализации имущества;
5.11.3. плату за услуги АВТОЛОМБАРДА по хранению по установленным ценам (тарифам) за период со дня залога до дня (включительно) срока выкупа (востребования) имущества, установленного в залоговом билете;
5.11.4. плату за пользование кредитом (проценты за кредит) за тот же период;
5.11.5 сумму выданного займа;
5.11.6 пени за несвоевременное выполнение обязательств по возврату займа в размере двойных цен (тарифов), действовавших на дату залога, за период со дня, следующего за установленной в залоговом билете датой выкупа, до дня (включительно) фактической даты реализации;
5.11.7. дополнительные пени за невыполнение обязательств по возврату займа
5.11.8. другие платежи (пени), предусмотренные договором о залоге вещей в АВТОЛОМБАРДЕ.
5.12. В случае, когда сумма начислений по пункту 3.6 настоящих Правил достигает суммы, вырученной при реализации, оставшиеся требования АВТОЛОМБАРДА к Клиенту с Клиента не взыскиваются, и начисление требований к Клиенту по подпунктам пункта 3.6 прекращается.
5.13. Если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, превышает размер обеспеченного залогом требования АВТОЛОМБАРДА, разница возвращается залогодателю.
5.14 АВТОЛОМБАРД письменно в десятидневный срок извещает залогодателя (заёмщика) о причитающейся ему денежной сумме. В случае если залогодатель (заёмщик) не обратился в течении 3 (трёх) лет за причитающимися ему денежных средств, такие денежные средства обращаются в доход АВТОЛОМБАРДА
6. Хранение в АВТОЛОМБАРДЕ
6.1. Движимое имущество, сдаваемое на хранение в АВТОЛОМБАРД, подлежит оценке по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле, в момент и в месте их принятия на хранение.
6.2. Если имущество, сданное на хранение в АВТОЛОМБАРД, не востребовано ЗАЁМЩИКОМ в обусловленный соглашением срок, АВТОЛОМБАРД обязан хранить ее в течение двух месяцев с взиманием за это платы, предусмотренной договором хранения. По истечении этого срока невостребованное имущество может быть продано в установленном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса.
6.3. Из суммы, вырученной от продажи невостребованного имущества, погашается плата за ее хранение и иные причитающиеся АВТОЛОМБАРДУ платежи. Остаток суммы возвращается АВТОЛОМБАРДОМ поклажедателю в порядке, предусмотренном пунктом 3.6.
6.4. По желанию поклажедателя на основании его заявления срок хранения имущества в АВТОЛОМБАРДЕ может быть продлен, если согласно сохранной именной квитанции он внес плату за обусловленный в ней период.
7. Обязательства АВТОЛОМБАРДА.
7.1. АВТОЛОМБАРД несет ответственность за сохранность техники переданной в качестве залога для обеспечения займа, в обеспечение чего обязан страховать залоговое имущество.
АВТОЛОМБАРД несет ответственность за утрату или повреждение заложенных или сданных на хранение вещей, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.
В течение срока хранения техники АВТОЛОМБАРД не отвечает по недостаткам и дефектам техники, возникших вследствие его естественного старения.
АВТОЛОМБАРД обязан страховать в пользу залогодателя (поклажедателя) за свой счет принятые в залог или на хранение вещи в полной сумме их оценки.
7.2. АВТОЛОМБАРД обязан возместить ущерб, в случае причинения такового имуществу Клиента, по вине АВТОЛОМБАРДА. Доказательством причинения вреда имуществу Заемщика является заключение независимой экспертизы, подтверждающее возникновение ущерба во время ответственности АВТОЛОМБАРДА.
7.3. АВТОЛОМБАРД не несёт ответственность за ТС не находящиеся в АВТОЛОМБАРДЕ, или на охраняемой стоянке согласно договору № 1 от 01.03.2015 г., в период всего срока ЗАЙМА в соответствии с Договором займа под залог ПТС, Договором займа «Займ до продажи»
7.4. В случае нарушения прав Клиента, АВТОЛОМБАРД несет ответственность в соответствии с действующим законодательством
8. Порядок реализации невостребованного имущества
8.1. Настоящий порядок реализации невостребованного имущества определяет проведение аукционов АВТОЛОМБАРДАМИ, условия участия в них, порядок расчетов и оформления прав на приобретаемое имущество.
8.2. Применяемые понятия:
"продавец" - АВТОЛОМБАРД;
"участник торгов" - юридическое или физическое лицо, подавшее заявку в установленном порядке;
"победитель торгов" - участник, предложивший максимальную цену.
8.3. Торги проводятся в целях реализации невостребованного имущества и выявления победителя торгов, получающего право приобретения реализуемого имущества.
8.4. Участниками торгов могут быть физические или юридические лица, подавшие заявку установленной формы и внесшие задаток.
8.5. Информационное сообщение должно включать следующие сведения:
- дату, время и место проведения торгов;
- сведения о движимом имуществе, выставленном на торги;
- окончательный срок приема заявок;
- сумму и порядок внесения задатка;
- порядок проведения торгов, в том числе оформления участия в них и определения победителя торгов.
Информационное сообщение должно быть помещено в АВТОЛОМБАРДЕ и опубликовано в средствах массовой информации либо иным способом доведено до сведения населения.
8.6. АВТОЛОМБАРД должен обеспечить удобный показ движимого имущества, выставленного на торги, с указанием начальной цены, номера лота, основных характеристик вещи.
Для реализации техники, АВТОЛОМБАРД в праве переместить технику на стоянку, обустроенную для проведения торгов и провести необходимую предпродажную подготовку техники.
8.7. Начальная цена невостребованного имущества, с которой начинаются торги, определяется соглашением АВТОЛОМБАРДА с залогодателем (поклажедателем) и указывается в договоре залога (хранения) при их оформлении.
С момента принятия решения о реализации техники, АВТОЛОМБАРД не несет ответственность за сохранность систем и устройств которыми оборудовано техника Клиента, а также АВТОЛОМБАРД не несет ответственность за сохранность какого-либо имущества Клиента, находящегося в технике.
8.8. АВТОЛОМБАРД может снять любое изделие с торгов или изменить сроки проведения торгов, объявив об этом не позднее чем за 3 дня до объявленной даты.
8.9. По имуществу, которое было выставлено на торги и не продано, торги считаются несостоявшимися.
8.10. У победителя торгов внесенная сумма задатка засчитывается в счет его платежа за купленное.
Если торги не состоялись, задаток подлежит возврату. Задаток возвращается также лицам, которые участвовали в торгах, но не выиграли их. Сумму задатка определяет АВТОЛОМБАРД.
8.11. При объявлении торгов несостоявшимися АВТОЛОМБАРД вправе по соглашению с залогодателем (поклажедателем) приобрести невостребованное имущество и зачесть в счет покупной цены свои требования.
8.12. При объявлении несостоявшимися повторных торгов АВТОЛОМБАРД вправе оставить предмет залога (хранения) за собой с оценкой его не более чем на десять процентов ниже начальной цены на повторных торгах.
8.13. Залогодатель (поклажедатель) вправе в любое время до продажи предмета залога (хранения) прекратить обращение на него взыскания и его реализацию, исполнив обеспеченное договором залога (хранения) обязательство или ту его часть, исполнение которой просрочено.
8.14. АВТОЛОМБАРД в праве снять технику Клиента с учета в отделении УВД, для продажи, начиная с момента окончания льготного периода.
Имущество, купленное на торгах, обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, когда информация о выставленном на торгах имуществе была недостоверной или неполной.
8.15. Прием наличных денег от победителя торгов за проданные вещи производится продавцом с применением контрольно-кассовых машин.
Продавец обязан выдать победителю торгов за проданное имущество кассовый чек и копию товарного чека, с отметкой АВТОЛОМБАРДА и подписанную продавцом. В копии товарного чека должны быть указаны дата проведения аукциона, номер лота, наименование изделия, цена, дата оплаты, подпись продавца и штамп (или печать) АВТОЛОМБАРДА.
АВТОЛОМБАРД вправе воспользоваться услугами, сторонних организаций для продажи залогового имущества.
9. Организация и проведение торгов АВТОЛОМБАРДОМ
9.1. Торги проводятся в виде открытого аукциона.
9.2. Для участия в аукционе участник представляет следующие документы:
- заявку по установленной форме (Приложение 1);
- паспорт (для физических лиц);
- копию платежного документа, подтверждающего внесение задатка;
- доверенность, оформленную в установленном порядке, подтверждающую полномочия представителя на право подписи протокола о результатах аукциона (для юридических лиц).
9.3. Сведения о лицах, подавших заявку на участие в торгах, не подлежат оглашению.
9.4. С аукциона снимаются лоты, по которым к участию в торгах зарегистрировано менее двух участников.
9.5. Лицам, участвующим в аукционе, выдаются билет участника аукциона, включающий в себя номер, под которым покупатель участвует в торгах, и правила проведения аукциона.
9.6. Регистрация участников начинается за один час и заканчивается за 10 минут до начала торгов. Для регистрации участник предъявляет:
- билет участника, выданный АВТОЛОМБАРДОМ;
- паспорт (для физических лиц);
- доверенность (для юридических лиц).
9.7. На основании предъявленных документов участнику присваивается номер, под которым он участвует в торгах.
9.8. Аукцион начинается с объявления аукционистом наименования, характеристики, начальной цены вещи, а также шага аукциона. Шаг аукциона задается в пределах от 5 до 15 процентов от начальной цены. В оговоренных пределах шаг аукциона выбирает аукционист. Шаг аукциона остается единым на весь период аукциона. В процессе аукциона аукционист называет цену, а участники торгов сигнализируют о готовности купить вещь по данной цене поднятием билета.
9.9. После объявления очередной цены аукционист называет номер билета участника, который, с точки зрения аукциониста, первым поднял билет.
9.10. Торги по данному лоту завершаются, когда после троекратного объявления очередной цены ни один из участников не поднял билет. Победителем аукциона становится участник, номер билета которого был назван аукционистом последним.
По завершении торгов аукционист объявляет о продаже данной выставленной на торги вещи, называет продажную цену и номер билета победителя.
9.11. Аукцион по данному лоту признается несостоявшимся, если после троекратного объявления начальной цены ни один участник торгов не поднял билет.
9.12. Во время аукциона ведется итоговый протокол о результатах торгов (Приложение 3), который подписывает руководитель АВТОЛОМБАРДА.
9.13. Победитель аукциона по конкретному лоту в день проведения торгов подписывает с продавцом протокол об их результатах, сроках оплаты (Приложение 2).
9.14. При отказе победителя торгов от подписания протокола либо невнесении в установленный срок суммы платежа результаты торгов аннулируются, внесенный задаток не возвращается на основании обязательств, принятых в соответствии с заявкой.
10. Заключение
10.1 Вопросы взаимоотношений Клиента и АВТОЛОМБАРДА, не урегулированные договором и/или настоящими Правилами, решаются АВТОЛОМБАРДОМ с максимальным учетом пожеланий Клиента на условиях, не противоречащих законодательству.
10.2. В настоящие Правила могут вноситься изменения и дополнения, действие которых не распространяется на договоры, заключенные Клиентом с АВТОЛОМБАРДОМ до внесения соответствующих изменений (дополнений).
10.3. В отдельных конкретных случаях, по письменному согласованию с Клиентом (по его обоснованной просьбе), АВТОЛОМБАРД может применять иные Правила, не противоречащие законодательству. Решение об этом вправе принять руководитель управляющей организации (его первый заместитель) или уполномоченное им лицо.
